Panasonic松下蓄电池公司简介及服务体系

松下蓄电池（沈阳）有限公司(PSBS),由松下电器产业株式会社和沈阳东北蓄电池股份有限公司(原沈阳蓄电池厂)共同投资兴建,注册资金145,000万日元,占地面积62,500平方米。

公司全面引进了日本松下公司先进技术、设备和检测系统,为世界各地提供40多种规格的“Panasonic”品牌中、小型密闭铅酸蓄电池,主要应用于UPS电源、应急灯、电动工具、电动自行车以及金融、通讯系统等领域。其中后备电源用电池由于产品具有一致性好、比能量高、寿命长、安全可靠不漏液等特点得到了广泛的认可。公司先后通过了ISO9001质量体系,ISO14001环境管理体系和OHSAS18001健康与安全管理体系,连年荣获“中国外商投资双优企业”、“沈阳市出口创汇十佳外商投资企业”等称号,生产的产品先后获得了美国UL、德国VdS。产品符合中国ROHS指令严格要求。

众所周知，1978年，创业者松下幸之助与访问日本的邓小平副总理（当时）进行了会谈。会谈中，松下幸之助提出“21世纪是亚洲的时代，中国与日本应该加强合作促进世界发展”的见解并承诺为中国电子工业发展做贡献，由此Panasonic集团翻开了创造中国事业的历史新篇章。Panasonic一直专心致力于为中国消费者提供更好的产品而潜心于产品研发和制造。经过三十多年的发展，Panasonic在中国的事业涉及制造、研发、销售等多个方面。我们的目标就是通过这些事业活动，推动中国电子工业发展，丰富和提高人们的生活水平。

 （松下蓄电池）指定供应商是松下蓄电池技术工程公司.主要经营:松下蓄电池、松下蓄电池报价、panasonic蓄电池、松下UPS蓄电池、德国阳光蓄电池、汤浅蓄电池电脑外设及配件,是专门为银行，保险，邮电，石油，电力，航空，铁路，国税等系统用户提供松下UPS蓄电池产品和服务。 公司宗旨是：用户至上，信誉，质量，竭诚服务。以高效率的工作方式及良好的商业道德认真对待每一位客户，真正让每一位客户无任何后顾之忧。

我公司的服务体系是本着"生产能够得到顾客信赖与满足的产品"之宗旨，按照ISO 9002：1994的规范要求而建立的。具体如下：

　　1． 在用户服务过程中实行"全程服务"，从售前、售中、到售后提供一系列的非标设计、安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。

　　2． 我们建立了完善的三级服务支撑系统，为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。即技术部---负责非标设计等；用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等；安装服务员---负责安装调试、运行维护、巡检及现场技术培训等。

　　3． 较强的服务技术装备，包括充放电机及松下蓄电池专用在线内阻测试仪等，提高了反应速度和解决问题的能力，公司在服务中心及驻外代表处均配备了工具及备品备件，以快的速度解决质量投诉。

　　4． 公司建立了完善的顾客档案管理系统，对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案，定期整理归类，将必要的情况及时向我们公司内部相关部门。使大家都了解电池在客户现场的使用情况，以此为依据，不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。